深圳到舟山私人汽車托運(yùn)搭載北斗全程監(jiān)控
深圳到舟山物流給廠家、貿(mào)易公司、經(jīng)銷商等客戶供應(yīng)整車、零擔(dān)、私人汽車托運(yùn)搭載北斗全程監(jiān)控、普運(yùn)與快運(yùn)服務(wù)、遷移與工廠遷移貨運(yùn)業(yè)務(wù)、豐富回程閑置車輛資源 實(shí)惠便捷回程車輛調(diào)度業(yè)務(wù)等全方位貨運(yùn)物流解決方案。在深圳周邊都可以市區(qū)無(wú)償上門取貨服務(wù)，配送到目標(biāo)地址。我司與保險(xiǎn)公司合作，可放心委托運(yùn)輸
標(biāo)準(zhǔn)化安全保障流程
安全評(píng)估
運(yùn)輸前全面安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
- 貨物特性分析
- 運(yùn)輸路線評(píng)估
- 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別
- 預(yù)防措施制定
防護(hù)準(zhǔn)備
專業(yè)防護(hù)設(shè)備和措施準(zhǔn)備
- 包裝材料準(zhǔn)備
- 防護(hù)設(shè)備檢查
- 人員安全培訓(xùn)
- 應(yīng)急處理預(yù)案確認(rèn)
過程監(jiān)控
運(yùn)輸過程全程實(shí)時(shí)監(jiān)控
- 位置實(shí)時(shí)追蹤
- 狀態(tài)持續(xù)監(jiān)測(cè)
- 異常及時(shí)預(yù)警
- 數(shù)據(jù)記錄保存
交付確認(rèn)
安全交付和質(zhì)量確認(rèn)
- 貨物狀態(tài)檢查
- 簽收手續(xù)辦理
- 客戶滿意度調(diào)查
- 安全總結(jié)改進(jìn)
深圳物流公司為提升客戶貨物運(yùn)輸體驗(yàn)，保障貨物準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)達(dá)并建立長(zhǎng)期穩(wěn)固合作，我們特設(shè)專屬貨運(yùn)業(yè)務(wù)專屬顧問與貨車調(diào)配專業(yè)專員對(duì)接您的專屬客戶經(jīng)理，如果您有任何深圳到舟山貨運(yùn)相關(guān)問題都可聯(lián)系我司客服，我們將竭誠(chéng)為您答疑。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
我司深圳到舟山貨物運(yùn)輸專線至今已開通十周年，我們通過整合廠家資源結(jié)合自有車輛優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，是深圳到舟山區(qū)域高品質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，深圳到舟山貨物運(yùn)輸專線每天定時(shí)規(guī)劃線路發(fā)車時(shí)效有保障運(yùn)輸定價(jià)讓利客戶，同時(shí)為了滿足客戶不同發(fā)貨地的運(yùn)輸需求，特別設(shè)立深圳貨運(yùn)分部，提供優(yōu)質(zhì)深圳到舟山貨物運(yùn)輸專線，歡迎專屬線路電話咨詢咨詢！
深圳到舟山私人汽車托運(yùn)搭載北斗全程監(jiān)控客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、舟山、定海區(qū)、普陀區(qū)、嵊泗縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 嵊泗縣、舟山、普陀區(qū)、深圳、定海區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（普陀區(qū)、定海區(qū)、舟山、深圳、嵊泗縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（舟山、普陀區(qū)、定海區(qū)、嵊泗縣、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 13:48:56| 關(guān)注人氣:6609
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