潮州到潮州陽東區(qū)運輸服務(wù)商
潮州到潮州陽東區(qū)物流運輸專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)日發(fā)運、線路直達(dá),2-5天內(nèi)可派送至:潮州陽東區(qū)。可為您供應(yīng)潮州直達(dá)潮州陽東區(qū)零散貨物承運、整車貨運服務(wù)、大件貨物專線、設(shè)備運輸服務(wù)、倉儲配送一體化、分裝打包、裝卸搬運作業(yè)、展覽品物流、跨城搬遷服務(wù)、轎車、行李包裹寄遞等服務(wù)。僅需一通電話,全程為您辦理。公司運作流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→分揀中心卸貨分撥→派送→客戶收貨→反饋。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 響應(yīng)時間 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 價格查詢、方案咨詢、流程解答 | 專業(yè)準(zhǔn)確、耐心細(xì)致 | 5分鐘內(nèi) | ≥98% |
| 訂單受理 | 訂單接收、信息確認(rèn)、安排調(diào)度 | 信息準(zhǔn)確、安排合理 | 10分鐘內(nèi) | ≥99% |
| 貨物實時追蹤 | 位置查詢、狀態(tài)更新、預(yù)計到達(dá) | 實時準(zhǔn)確、更新及時 | 實時更新 | ≥96% |
| 異常快速處理 | 問題響應(yīng)、原因調(diào)查、解決方案 | 10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車、有效解決 | 30分鐘內(nèi) | ≥95% |
| 投訴處理 | 投訴受理、調(diào)查核實、處理反饋 | 認(rèn)真受理、公正處理 | 2小時內(nèi) | ≥97% |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)評價、意見收集、改進(jìn)反饋 | 主動回訪、真誠溝通 | 24小時內(nèi) | ≥98% |
| 緊急服務(wù) | 緊急調(diào)車、加急運輸、特殊需求 | 10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車、優(yōu)先處理 | 15分鐘內(nèi) | ≥99% |
*所有服務(wù)均有明確的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)保障
公司介紹
佳豪鑫物流堅持“客戶至上貨品為尊”的經(jīng)營理念,憑借潮州至潮州陽東區(qū)物流的運營平臺,持續(xù)聚焦于向客戶供應(yīng)專業(yè)快捷的潮州到潮州陽東區(qū)運輸服務(wù)商,潮州物流到潮州陽東區(qū),潮州到潮州陽東區(qū)直達(dá)物流運輸服務(wù)。配置專門客服,高效快速,為您節(jié)約更多時間。專業(yè)認(rèn)真,當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車,當(dāng)日啟運。專業(yè)認(rèn)真,當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車,當(dāng)日啟運。公司可承接各類輕重貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)陸運,冷鏈運輸服務(wù),超限超重超長物品物品物品物品物品物品,市內(nèi)轉(zhuǎn)運,搬遷搬廠,專項運輸服務(wù),還可根據(jù)客戶的需求,代辦木箱,托盤等。公司運力充沛,自有運力,合作運力,多種車型可調(diào)度,有大、小型號的廂式貨車,篷式貨車,欄板貨車,平頭貨車。市內(nèi)短途接駁:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛。24小時電話值守,多條客服熱線接聽您的電話,快速為客戶辦理發(fā)貨事務(wù)。
貨物簽收流程及責(zé)任界定表
| 簽收環(huán)節(jié) | 操作要求 | 責(zé)任界定 |
|---|---|---|
| 到貨通知 | 運輸人員電話/傳真確認(rèn)到貨時間,預(yù)約配送 | 未及時通知導(dǎo)致延誤,由我司承擔(dān)責(zé)任 |
| 回執(zhí)單傳遞 | 配送前將回執(zhí)單交貨物接收人員,確認(rèn)貨物信息 | 回執(zhí)單信息錯誤,由我司修正 |
| 現(xiàn)場簽收 | 貨物接收人員當(dāng)場檢查貨物,確認(rèn)無破損后簽字 | 簽收后發(fā)現(xiàn)破損,我司不承擔(dān)責(zé)任 |
| 回執(zhí)單留存 | 回執(zhí)單一式兩份,公司/客戶各留底一份 | 憑回執(zhí)單處理后續(xù)爭議問題 |
*貨物破損需當(dāng)場反饋并拍照留證,無憑證的破損投訴不予受理
潮州到潮州陽東區(qū)貨運價格
潮州至潮州陽東區(qū)物流費用是重貨價格格格格格格、輕貨價格格格格格格兩種。每日發(fā)車,從潮州發(fā)潮州陽東區(qū)物流,公路或航空等運輸方式的差異,也會導(dǎo)致運輸時間的差異,一般情況下2-5天內(nèi)能夠送達(dá)。即時價格市場浮動,我公司從事貨品承運多年,具有良好的營運意識及物流經(jīng)驗,立志于取信客戶,真實做事,誠實待人,互惠互利,樹立新一代運輸服務(wù)商形象,愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴!
潮州到潮州陽東區(qū)運輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 潮州、陽東準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 潮州、陽東安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(潮州、陽東) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(潮州、陽東)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-20 13:47:37| 關(guān)注人氣:3537
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